سوالات متداول

حساب کاربری

1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات حساب کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

2- آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی بگ مگ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ: خیر لزومی ندارد که حتما در سایت عضو شوید و میتوانید بدون عضویت سفارش خود را ثبت نمایید.

3- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

4- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
پاسخ: فروشگاه اینترنتی بگ مگ با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین اگر اس ام اس های تبلیغاتی سیم کارت خود را غیر فعال کرده اید برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارش ها” از وضعیت آن مطلع شوید.

5-جهت خرید نیاز به مشاوره دارم میتوانم با شما تماس بگیرم؟
پاسخ :همکاران ما در بخش فروش و تولید محتوا اطلاعات لازم برای هر محصول را در سایت قرار داده اند ولی اگر نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید میتوانید از بخش پشتیبانی انلاین بگ مگ  که در قسمت پایین سمت راست سایت قرار دارد پاسخ سوالات خود را دریافت کنید

6- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟
پاسخ: همگی کاربران فروشگاه اینترنتی بگ مگ می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه اینترنتی بگ مگ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت کنند.

7- هزینه ارسال با مشتری می باشد؟

پاسخ: خیر هزینه ارسال طبق سیاست فروشگاه بگ مگ به عهده فروشگاه بوده و شما هیچ هزینه ای برای ارسال پرداخت نخواهید کرد.

8-سفارشات چند روزه به دستم می رسد؟
پاسخ:سفارشات با پست ویژه بگ مگ ارسال و طی 1 تا 2 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

9- آیا قیمت محصولات در سایت فروشگاه اینترنتی بگ مگ به روز هستند؟
پاسخ: بله، فروشگاه اینترنتی بگ مگ به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

10- آیا قیمت‌‏های فروشگاه اینترنتی بگ مگ نسبت به بازار ارزان‌‏تر است؟
پاسخ: سیاست قیمت‏ گذاری در فروشگاه اینترنتی بگ مگ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در فروشگاه اینترنتی بگ مگ کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از فروشگاه اینترنتی بگ مگ برای مشتریان به صرفه است.

ارتباط با ما

هفت روز هفته ، ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم
ساعات پاسخ گویی تلفنی:9 صبح تا 6 عصر
ساعات پاسخ گویی پشتیبانی انلاین:24 ساعته شبانه روز

شماره تماس : 09033724474

ایمیل :bagmaghelp@gmail.com

فرم ارتباط با ما